一张板凳在基层治理中扮演了什么角色？一张板凳在促进社会文明和谐方面起到了什么作用？马村区九里山街道用新时代文明实践揭晓答案。
它是问需问难的“服务凳”。
4月21日上午，家住九里山社区83岁的独居老人张堂桂正坐在楼前和邻居聊天，社区“两委”干部张丹走上前，坐在板凳上跟老人们聊起了家常。
“我们年纪大了，子女不在身边，不太会用智能手机，你帮我看看手机出啥毛??？没法用微信视频了?！闭盘霉鹄先怂怠?/p>
“我瞅瞅……这是把微信视频使用摄像头的功能关了，我给您打开?！闭诺そ庸只?，很快就帮老人设置好了。
“以前弄不成智能手机，总要到社区请你们帮忙。现在坐在楼下就把问题解决了，真好！”老人感慨地说。
一张小板凳，拳拳为民心。今年以来，九里山街道创新开展“3+N”小板凳便民服务活动，定期为居民提供家电维修、爱心剪发、健康检查3个固定服务项目及N个自选服务项目。社区干部和网格员走到群众中，和居民同坐小板凳，问需问难，建立“群众需求服务清单”，一件一件帮助群众解决，一项一项抓好落实兑现。目前，共为160余名居民解决了生活小难题。
它是共商共治的“议事凳”。
“咱们楼院里的路灯有的用久了，光线很暗。前几天我晚上出来遛弯儿，看不清路差点踩到路边的坑里，咱们社区应该尽快更换一下不亮的路灯。”4月22日，在九里山社区4月份“小板凳议事会”上，热心居民邵来源提出问题。
“我们今天晚上就安排工人到楼院里挨个看看，把需要更换的路灯记录下来，尽快更换?！本爬锷缴缜持Р渴榧侵芟┧?。
社区大家庭，有事大家定。为进一步提高基层治理效能，凝聚居民合力，今年年初，九里山街道探索推行“小板凳议事会”制度，每个月社区干部、党员和居民代表搬着板凳围坐在一起，从楼院环境卫生整治、绿化美化，到基础设施建设，有问题大家协商解决，建立“一般问题现场解决、难点问题分段解决、重大问题联合解决”的问题解决机制。今年以来，已召开议事会9场，采纳居民意见建议20余条，解决邻里纠纷、管道漏水、独居老人照护等问题10余个。居民通过“小板凳议事会”找到了“我爱我家”的归属感、“参与治理”的责任感和“共建共享”的成就感。
它是亲民为民的“宣讲凳”。
“近段时间出现了有人专门借用老年人的手机，趁机偷手机卡诈骗的事，大家不要轻易把手机借给陌生人……”4月21日上午，在演马社区的一片空地上，居民们围坐一起，听社区防骗反诈宣讲员讲解近期高发的电信诈骗案例。
“听你这一讲，相当于给大家提前打了‘预防针’，我们再遇到这样的事就不会上当了?！本用窈览祭先诵呛堑厮怠?/p>
几张小板凳，街坊邻居围坐一起，乡音土话宣传党的最新理论政策、讲解防骗反诈知识，让居民听得清、听得懂、听得进。今年以来，九里山街道已开展“小板凳微宣讲”活动20余场，参与居民300余人次。
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